Empresa

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Sobre a empresa

A empresa nasceu com o conceito enraizado de consultoria de TI com atendimento diferenciado, alta disponibilidade e a filosofia de ir até o
fim na causa do cliente. Essa mesma determinação foi passada adiante
para cada colaborador que veio a fazer parte da equipe, o que resultou
em um crescimento expressivo para a empresa. Além da capacitação, a empresa prezou pelo reconhecimento e valorização de sua equipe, o
que lhe garante um turnover muito abaixo da média de mercado,
e resulta em uma fidelização maior para o cliente final.

Mantendo o foco no que é importante

Atuamos com o conceito de Outsourcing de TI, estamos preparados para suportar toda a demanda de suporte de sua empresa, sejam elas correção de hardware, sistemas opercaionais Microsoft ou baseados em plataforma de código aberto, projetos para implementação de servidores de dados ou sistemas de proteção e monitoramento perante a internet.
Possuimos o know-how necessário, com atendimento rápido e de qualidade, evitando que sua empresa tenha custos adiconais provenientes de contratações tradicoinais de quipe interna que em muitos momentos pode ficar ociosa.
Eliminiamos o foco do problema, seu investimento será eficaz e na medida de sua necessidade real.

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Visão

Ser reconhecida no mercado como a empresa que fornece as melhores soluções em tecnologia da informação para nossos clientes e que porpociona aos nossos colaboradores o melhor lugar para se trabalhar.

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Missão

Alavancar o sucesso de nossos clientes, através da excelência de nossos produtos e serviços gerando o mais ideal em tecnologia da informação para cada perfil.

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Valores

Segurança e confiabilidade;

Comprometimento;

Ética e transparência;

Inovação;

Respeito aos indivíduos.

NOSSO TIME

Serviços

Principais serviços

Suporte Técnico

O suporte da Support TI é centralizado, formado por um time de profissionais treinados.

Sabemos que 100% dos clientes esperam ter seus problemas técnicos resolvidos assim que as ocorrências acontecem e entendemos que minimizar perdas e fidelizar clientes também são objetivos da maioria das empresas.

O Suporte Técnico da Support TI vem de encontro a essas necessidades, fornecendo informações técnicas e solucionando dúvidas sobre a instalação, uso e manutenção de produtos ou serviços como tecnologicos.

Realizamos o diagnóstico, análise e solução dos problemas técnicos mais habituais através de diversos canais de atendimento (e-mail, telefone, bate-papo etc.).
Alta Disponibilidade

De uma coisa nós temos certeza: seu negócio não pode parar! Não importa qual o tamanho ou setor que a empresa atua, todos precisam de serviços de alta disponibilidade para garantir a continuidade dos serviços.

Monitoramento eficaz e eficiente em ambiente de TI

O monitoramento ativo dos ambientes de TI possibilita o reconhecimento de falhas, antes mesmo de causarem algum tipo de prejuízo ao andamento dos negócios.

O monitoramento impacta de forma significativa na gestão de TI, pois viabiliza a coleta de dados para a introdução de medidas preventivas e de melhorias no ambiente.

Segurança em TI

Sabemos que a informação é o ativo mais valioso da sua empresa, por isso oferecemos tecnologia de vanguarda para segurança da informação.

Para que sua empresa opere de forma continua e segura, sem se preocupar com trocas de e-mail, navegação de internet por parte dos usuários, ou até mesmo com ataques de ameaças externas, sua empresa precisa de um combinado de soluções que somos capazes de lhe oferecer com propriedade:

  • Firewall
  • Antivírus
  • entre outras soluções
Virtualização

O grande apelo da virtualização é a redução de custos, e um projeto realizado pelos nossos especialistas pode ajudar a sua empresa a reduzir custos com hardware/servidores, energia elétrica, ar condicionado, entre outros recursos que envolvem diretamente TI.

Além da redução de custos, a virtualização proporciona gerenciamento centralizado que reduz a complexidade de TI e torna seu ambiente muito mais flexível.

Consultoria e Projetos

A Support TI oferece a seus clientes serviços de consultoria para obtenção das melhores soluções e para ajustar seus investimentos em Tecnologia da Informação a seus requisitos e estratégias de negócio.

Desenvolvemos e customizamos projetos com alta qualidade técnica. Buscamos criar para nossos clientes soluções flexíveis e de fácil utilização, dando completa transparência ao longo de todo andamento do projeto.

Técnico Residente

A Support TI disponibiliza técnicos residentes que podem ficar alocados durante todo o expediente no cliente, envolvendo-se com aspectos tecnológicos e operacionais, contribuindo assim para o suporte e crescimento do negócio.

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Estamos em Novo Hamburgo e servindo todo o estado. Nos envie um email. Estamos ansiosos para saber mais sobre você!!

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